Retourtermijn

Klanten hebben het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te retourneren.

Voorwaarden voor retourzending

De wijnflessen moeten ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten komen niet in aanmerking voor retourzending, tenzij er sprake is van een productiefout.

Retourkosten

De klant is verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de goederen, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd werd.

Procedure voor retourzending

Neem contact met ons op via info@beirtjeshoeve.be om een retourzending aan te vragen.

Verpak de goederen veilig en voeg een kopie van de factuur bij.

Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij een bevestiging en verwerken wij de restitutie binnen 14 dagen.

Restituties

Restituties worden uitgevoerd via de betaalmethode die bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

De verzendkosten van de originele bestelling worden niet gerestitueerd, tenzij het product defect of verkeerd geleverd werd.